Jika anda lupa password anda sendiri di Kopoka, berikut adalah caranya untuk mereset password anda sendiri tersebut:
- Buka halaman login seperti saat akan login ke aplikasi smartphone Kopoka
- Di bawah tombol "Login", ada link bertuliskan "Lupa kata kunci". Tap di situ.
- Di halaman yang tampil, masukkan ID organisasi dan alamat email anda yang terdaftar, lalu klik "Reset kata kunci".
- Maka jika alamat itu benar terdaftar, Kopoka akan mengirimkan ke alamat email tersebut email berisi link untuk mereset password anda.
- Klik link untuk mereset password tersebut, masukkan password baru dua kali, dan klik tombol "Reset". Password harus terdiri dari paling sedikit 8 karakter, dengan paling sedikit satu huruf dan satu angka.
Anda akan bisa login kembali ke aplikasi mobile Kopoka dengan password baru tersebut.